Recruit採用情報

一般事務（正社員）

服装、ネイル・ピアス・髪色・髪型自由、メイク手当あり。
男性も女性も・未経験者大歓迎、即日採用あり!
未経験からリーダー等管理職も目指せます

業務内容

・電話、メール対応
お客様からのお問い合せに電話やメールでお答えします。セールスのお電話はしないので、マニュアルに沿ってお客様の状況を確認する業務がメインになります。

・パソコンでデータ入力
売上のデータ入力や案件件数の集計などを行います。弊社では、ITシステムを活用して業務をより効率化していく体制をモットーに、事務スタッフがよりスムーズに働きやすい環境を常に追求しています。

・チャットツールでの業務連絡
外スタッフと簡単なやりとりや、案件情報の報告をします。項目はフォーマットに沿って入力する作業になります。対応フローについては、先輩スタッフがマンツーマンで丁寧にサポートしてくれるため、安心して業務に取り組むことができます。

・その他、事務に関する業務
備品発注、備品管理、倉庫管理、来客対応、書類整理など

・他にもご希望があれば以下のうような業務にもチャレンジできます。
※ 未経験でもやる気があれば、全面的に協力して育成します！
挑戦の幅は広いですが、本人のご要望次第でサポート致します。
・お問い合わせ対応状況の管理（対応漏れなく進行できているか）
・お問い合わせ対応品質の改善（各メンバーの対応品質管理など）
・マニュアル、トークスクリプトの作成・改善
・正社員、アルバイトのメンバーの育成と管理
・面接対応（正社員・アルバイト）※ 数名と協力して対応をご協力いただきます。
・人員管理と求人関係の調整 ※ 求人担当者と協力して進行いただきます。
・業務フローの改善・構築

未経験からの事務職スタート！髙木（リーダー）

私は新卒で入社させていただきました。当時は未経験ということもあり不安が大きかったのですが、先輩方が優しく教えてくださったので安心して業務に取り組めました。
元々電話が得意な方ではなくプライベートでお店などに電話する際でもよく緊張していましたが、業務で毎日お客様の電話対応をしていく中で、自然と苦手意識がなくなり成長を感じることができました。
また、時にはお客様からお褒めの言葉を頂くこともあり、やりがいにも繋がっています。お客様の電話応対だけでなく事務業務も未経験だったのですが、OJT形式で丁寧に教えて下さり、いまではマルチに業務に携われています。社員間でのコミュニケーションがとりやすい環境なので、質問しづらいといったことがないのが魅力的だと感じます。これからもお客様のサポートや事務業務をテキパキとこなせるように頑張っていきたいです。